রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে সেসব বিষয় পরিষ্কার করে তুলে ধরছি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা হয়আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ckg777 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি চাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইনে থাকে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা ইমেইলের উত্তর দিই এবং অনুরোধ নিশ্চিত করি।

ফোন লাইন

জরুরি ডেটা বিষয়ক উদ্বেগ থাকলে সরাসরি কল করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও গোপনীয়তা পছন্দ ব্যাখ্যা করবেন।

আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা ডেটা ম্যানেজ করি

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। আপনি চাইলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
ডেটা ধারণকাল আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা স্ট্যান্ডার্ড মেয়াদ অনুসরণ করে ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ পদ্ধতি এবং সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালাতে। এছাড়া লগইন সেশন এবং ব্রাউজার ডেটা রাখি সুরক্ষা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি ব্যালেন্স আপডেট করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনাররা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পায়, যেমন লেনদেন রেকর্ড বা গেম সেশন লগ, কখনো পুরো প্রোফাইল নয়।

সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করে আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় রেগুলেশন অনুযায়ী মেয়াদে আপনার তথ্য মুছে দেব।